OOPS…ERROR 404 PAGE

Публикувано в kick.bg

Попадали ли сте някога на Error 404 page?!

Няма нужда от отговор, всички сме.

Error 404 означава липсващо съдържание, несъществуващ файл или директория.

Най-често срещани причини:

исканият файл е бил преименуван
исканият файл е бил преместен на друго място и/или изтрит
исканият файл е временно недостъпен, поради провеждане на техническо обслужване или надграждане
исканият файл не съществува
счупен линк
вие сте смотани
и други.

Независимо каква е причината, Error 404 съществува и на вашия уеб сайт. Никой не е перфектен, а и съдържанието на сайтовете е динамично, стават грешки.

Често пъти, обаче, уеб дизайнерите, дивелъпърите, онлайн маркетинг специалистите или пък администраторите забравяме за съществуването на тази страница.

= ГОЛЯМА грешка + куп пропуснати възможности

Защо ли?!

Ами, защото така пропускаме уникална възможност да изградим силна емоционална връзка с потребителите си. Вместо да ги разочароваме, изнервим и разгневим, в резултат, на което да напуснат сайта ни със скоростта на спринтьор-кениец, бихме могли да ги разсеем, да им станем симпатични, да ги развеселим, дори да ги разсмеем, докато ги упътваме към нашата home страница или към друго съдържание на нашия уеб сайт.

Тази страница не само позволява, ами направо си плаче за call to action бутон. Можем да ги насочим към профилите си в социалните мрежи, пък дори и да ги абонираме за нашия бюлетин. Можем да добавим видео, музика, интерактивна игра, линк за сваляне на безплатна книга, app download, забавен quiz и др.

В общи линии, можем да правим каквото си искаме, защото Error 404 има необятни възможности.

Единственото, което е необходимо е да подходим нестандартно, да проявим креативност и да напипаме подходящия tone of voice, който брандът ни позволява. Така можем, не само да си спечелим нови потребители, да затвърдим лоялността на съществуващите, но и да се позабавляваме.

Free Tip: Нищо не пречи да разчупите строгия корпоративен тон и да покажете на потребителите си, че и вие имате чувство за хумор.

Като безвъзвратно „увреден“ от маркетинга човек и запален UX изследовател, често пъти съм размишлявала за потенциала на тази т.нар. „грешка“ или иначе казано за това как да превърнем дефекта в ефект. Забавният извод, до който достигнах е, че…